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医療通訳サービス「my mediPhone（マイメディフォン、https://mediphone.jp/mymediphone/）提供しているメディフォン株式会社（東京都港区、代表取締役：澤田真弓、以下「メディフォン」）は、令和4年4月1日より姫路市消防局から、多言語同時通訳業務（以下、「本件業務」）受託を開始しております。

姫路市消防局においては、訪日外国人・在留外国人は共に年々増加傾向にあり、多様な言語による外国人からの１１９番通報や災害現場対応の増加が予想されており、姫路市消防局が行う災害対応をさらに迅速かつ的確にするため、メディフォンが提供する電話同時通訳サービス「my mediPhone」を利用し、多言語同時通訳体制の強化を図ります。

22言語（英語、中国語、韓国語、ベトナム語、ポルトガル語、スペイン語、ロシア語、タイ語、ヒンディー語、フランス語、モンゴル語、タガログ語、ネパール語、インドネシア語、ペルシャ語、ミャンマー語、広東語、アラビア語、ウルドゥー語、ラオス語、ベンガル語、台湾語）については365日24時間対応、その他の言語についても可能な限り対応いたします。

メディフォンは本件業務を通じ、兵庫県姫路市・神河町・市川町・福崎町における外国人の命を守る消防活動と、安全・安心なまちづくりに貢献します。

【姫路市消防局　概要】

※令和3年3月31日時点

【医療通訳サービス「my mediPhone（マイメディフォン）」 　概要】

医療者と外国人患者の円滑なコミュニケーションを実現する、医療に特化した 「医療通訳」＋ 「機械翻訳」 サービスとして、医療機関を中心に約87,000機関に導入頂いております。国内最大級の登録医療通訳者数を誇り、希少言語含む最大30言語に対応することで応答率99％超を達成、電話回線とアプリ活用で院内のどこからでもご利用頂けます。2020年度グッドデザイン賞（主催：公益財団法人日本デザイン振興会)を受賞。

【メディフォン　概要】    https://mediphone.jp/

電話やビデオを通じた遠隔医療通訳サービス”my mediPhone（マイメディフォン）”、医療従事者向けの外国人患者受入れ関連の研修・セミナーの開催などの事業を展開し、医療機関の外国人患者受入れ体制整備を包括的に支援しています。核となる遠隔医療通訳サービスでは、医療機関のみならず自治体や医療団体への導入も進んでいます。さらに、2021年には、２億円の資金調達を経て、これまで培ってきた知見・ネットワークを生かした健康経営・予防医療に貢献する新事業としてクラウド健康管理システム”your mediPhone（ユアメディフォン、https://your.mediphone.jp/）”を立ち上げました。ミッションは“医療における言語障壁を解消する”。

【本プレスリリースに関する報道機関のお問合せ先】

メディフォン株式会社　　MAIL: info_ymp@mediphone.jp / TEL:03-6426-5451