箕面市消防本部、119番通報時における多言語通訳に、医療通訳サービス「my mediPhone」を導入
- 2022.04.28 プレスリリース
医療通訳サービス「my mediPhone（マイメディフォン、https://mediphone.jp/mymediphone/）」を提供しているメディフォン株式会社（東京都港区、代表取締役：澤田真弓、以下「メディフォン」）は、令和4年4月1日より箕面市消防本部に対して、「消防業務における医療通訳サービスの提供」（以下「本件業務」という。）を開始しております。
本件業務は、大阪府箕面市・豊能町にお住まいの外国人や外国人観光客など、日本語を介してのコミュニケーションが困難な方に対して、箕面市消防本部が行う災害対応を円滑に行うため、電話医療通訳サービスを用いた多言語対応体制を確保し、安全・安心なまちづくりに寄与することを目的としています。
メディフォンでは本取り組みを通じ、外国人の命を守る消防活動に貢献いたします。
【箕面市消防本部の概要】
| 拠点数 | 6カ所（箕面消防署・豊川分署・東分署・西分署・豊能消防署・東出張所） |
| 管轄面積 | 82.24k㎡ |
| 管轄人口 | 157,389人（70979世帯） ※令和4年3月31日現在 |
| Web Site | https://www.city.minoh.lg.jp/kurashi/shoubou/yobou/syoubouhonbu.html |
【医療通訳サービス「my mediPhone（マイメディフォン）」 概要】
医療者と外国人患者の円滑なコミュニケーションを実現する、医療に特化した 「医療通訳」＋ 「機械翻訳」 サービスとして、医療機関を中心に約87,000機関に導入頂いております。国内最大級の登録医療通訳者数を誇り、希少言語含む最大30言語に対応することで応答率99％超を達成、電話回線とアプリ活用で院内のどこからでもご利用頂けます。2020年度グッドデザイン賞（主催：公益財団法人日本デザイン振興会)を受賞。
【メディフォン 概要】 https://mediphone.jp/
電話やビデオを通じた遠隔医療通訳サービス”my mediPhone（マイメディフォン）”、医療従事者向けの外国人患者受入れ関連の研修・セミナーの開催などの事業を展開し、医療機関の外国人患者受入れ体制整備を包括的に支援しています。核となる遠隔医療通訳サービスでは、医療機関のみならず自治体や医療団体への導入も進んでいます。さらに、2021年には、２億円の資金調達を経て、これまで培ってきた知見・ネットワークを生かした健康経営・予防医療に貢献する新事業としてクラウド健康管理システム”your mediPhone（ユアメディフォン、https://your.mediphone.jp/）”を立ち上げました。ミッションは“医療における言語障壁を解消する”。
【本プレスリリースに関する報道機関のお問合せ先】
メディフォン株式会社 MAIL: info_ymp@mediphone.jp / TEL:03-6426-5451
